よくある質問【Q＆A】
お客様より、よくお寄せいただく疑問・質問にご回答いたします。
審査にはどのくらいの時間がかかりますか?
お申込み後、1時間程度で結果をご連絡させていただきます。
なお、契約者様への内容確認とご勤務先への在籍確認等をいたしますので、休日等で連絡が取れない場合は多少お時間をいただくこともございます。
外国籍の方でも申込みできますか?
可能です。
但し、緊急連絡先として、日本国籍を有し、かつ日本国に居住する方の登録が原則必要となります。
生活保護受給の方の家賃上限はありますか?
保護対象額は各自治体が定める住宅扶助の範囲内となります。
共益費、駐車場は受給が認められていない項目ですのでお受けできません。
生活保護受給の方は必ず連帯保証人が必要ですか?
役所からの家賃代理納付が行われる場合は不要です。
また、原則、緊急連絡先はご親族でお願いいたします。
入居期間中の申込は可能ですか?
可能です。
但し、過去に事故がない方に限ります。（弊社指定の覚書が必要です）
保証期限はいつまでですか?
保証委託契約書の記載の保証開始日から退去明渡日までになります。
退去時に保証金の返金はありますか?
お支払頂いた保証料の返金は原則ございません。
オーナーが変更になった場合はどうなりますか?
オーナー様の変更手続きを行い、保証の承継は可能です。